Logs do app

A tela Logs do app mostra mensagens registradas pelo Studio SHC durante o uso. Esses registros são chamados de logs.

Essas mensagens ajudam a entender o que aconteceu no sistema. Elas são úteis principalmente em casos de erro, falha de comunicação ou comportamento inesperado.

Como acessar

Acesse Configurações.
Na seção Diagnóstico, clique em Logs do app.
A tela Logs do app será aberta.

O que aparece na tela

A tela mostra uma lista de mensagens registradas pelo aplicativo.

Cada linha pode mostrar:

Informação	O que significa
Horário	Momento em que o registro foi gerado
Mensagem	Informação registrada pelo Studio SHC

Essas mensagens podem incluir dados de comunicação, navegação, erros e respostas dos dispositivos.

Filtrar logs

No topo da tela existe um campo de filtro.

Use esse campo para procurar mensagens específicas.

Clique no campo Filtrar.
Digite uma palavra, trecho da mensagem, ID de dispositivo ou termo relacionado ao problema.
A lista será atualizada com os logs correspondentes.

Exemplos de busca:

erro
device
UDP
ID de um dispositivo

Rolar automaticamente ao final

A opção Rolar automaticamente ao final mantém a tela sempre no log mais recente.

Use essa opção quando quiser acompanhar os registros em tempo real.

Desmarque essa opção se quiser analisar mensagens antigas sem que a tela role sozinha.

Copiar logs

No canto superior direito da tela existe um botão para copiar os logs.

Use essa opção quando precisar enviar as mensagens para o suporte.

Clique no ícone de copiar.
Os logs serão copiados para a área de transferência.
Cole os logs em uma mensagem, e-mail ou arquivo de texto.

Limpar logs

No canto superior direito também existe um botão de lixeira.

Use essa opção para limpar os logs exibidos na tela.

Clique no ícone de lixeira.
Os logs atuais serão removidos da visualização.

Depois disso, novos logs poderão aparecer conforme o app for usado.

Contador de buffer

Na parte inferior da tela aparece um contador como:

Buffer: 1000 / 1000

Esse número indica quantas mensagens estão guardadas no momento. O buffer é o espaço que o app reserva para guardar os logs.

Quando o limite é atingido, mensagens antigas podem ser substituídas por mensagens novas.

Quando usar os logs

Use Logs do app quando:

Um dispositivo não responde.
Uma ação não foi enviada corretamente.
A comunicação parece instável.
O suporte solicitar informações do app.
Você quiser verificar mensagens recentes do sistema.

Dicas úteis

Use o filtro para encontrar mensagens específicas.
Copie os logs antes que mensagens antigas sejam substituídas.
Ao falar com o suporte, envie também a versão do Studio SHC exibida em Configurações.
Os logs ajudam no diagnóstico, mas não devem ser alterados manualmente.